Kassasystemen voor de horeca naast elkaar: zeven die je in Nederland tegenkomt

Bij het kiezen van een kassa helpt een lijst met sterren je weinig. Wat wel helpt, is zien wat zeven systemen voor de Nederlandse horeca zelf openbaar maken over prijs, hardware, betalen en koppelingen.

28 min lezen 14 oktober 2026

Een donker ingericht cafe met menuborden boven de toonbank en gasten aan houten tafels.

Hoe wij hebben gekeken, en wat je niet moet verwachten

De meeste vergelijkingen van kassasystemen eindigen met sterren en een winnaar. Dit artikel niet. Een kassa die perfect is voor een kraam op de markt, past niet bij een restaurant met veertig couverts. We leggen daarom naast elkaar wat elke aanbieder zelf openbaar maakt. Het oordeel is aan jou.

In oktober 2026 lazen we de openbare websites van zeven aanbieders en namen over wat daar stond. Staat iets er niet, dan schrijven we dat. Dat betekent niet dat het niet kan, maar dat je het in de demo moet vragen. Bedragen gelden op het moment van schrijven. Ze kunnen veranderen, en een prijs op een website is geen offerte.

Het gaat om zeven systemen die zich in het Nederlands op de horeca richten: Lightspeed Restaurant, unTill, Tebi, MplusKASSA, Eatcard, SumUp en Zettle. Hoeveel zaken welk systeem gebruiken, weten we niet, dus we doen geen uitspraak over wie het grootst is. Er bestaan meer systemen dan deze zeven.

Wat je bij elke kassa moet bekijken en hoe je een demo beoordeelt, staat in Kassasystemen voor restaurants: waar je op moet letten. Hoe je de kosten optelt, staat in Wat kost een kassasysteem voor je restaurant?. Dit artikel begint waar die twee ophouden: bij de namen.

De zeven op een rij

Eerst het overzicht. Daarna gaan we per systeem in op wat je moet weten.

SysteemVoor wie, volgens de eigen siteZo wordt het verkocht
Lightspeed RestaurantRestaurants, fine dining, hotels, quick service, koffiezaken, bars, meerdere locatiesMaandabonnement per licentie, hardware apart, betaaloplossing ingebouwd
unTillRestaurants, cafés en bars, cafetaria, hotels, recreatie, cateringAir: abonnement per apparaat op eigen hardware. Prime: offerte
TebiRestaurants, bars, koffiezaken, bakkerijen, quick service, evenementenAbonnement naar omzet, geen contract, hardware eenmalig
MplusKASSAIeder soort bedrijf, met een eigen horeca-aanbodAlleen via dealers, hardware en software eenmalig, modules naar keuze
EatcardVan café tot fine dining, onder meer snackbar en all-you-can-eatEén abonnement met alle onderdelen, hardware eenmalig
SumUpHorecabedrijven, tafelbestellingen in het betaalde POS PlusGratis basissoftware, POS Plus als abonnement, hardware kopen
ZettleOndernemers in het algemeen, geen horecafuncties genoemdKassa-app zonder extra kosten, kaartlezer of terminal kopen

Lees de tabel als een kaart en niet als advies. De kolom voor wie komt uit de eigen woorden van de aanbieder. Ze zegt niets over hoe goed een systeem bij jouw zaak past.

De systemen één voor één

Elk systeem krijgt dezelfde vragen: voor wie is het, hoe wordt het verkocht, waar sluit het op aan en wat vraag je in de demo.

Lightspeed Restaurant

De basisopstelling van Lightspeed is een iPad op een standaard, met printers, een pinapparaat en een kassalade. De iPad zit er niet bij.

Je betaalt een maandabonnement per licentie: Basic €89 voor één licentie, Core €159 voor twee, Pro €249 voor drie, en €49 per extra licentie. Tafelbestellen met een handheld, een keukenscherm, QR-bestellen en voorraad zijn bij Basic extra’s en zitten in Core. Het pinapparaat moet je volgens Lightspeed bij Lightspeed zelf kopen om met de eigen betaaloplossing te werken. De pagina zegt niet of de bedragen inclusief of exclusief btw zijn.

De koppelingenpagina voor Lightspeed Restaurant (K-Series) noemt veel Nederlandse boekhoudpakketten, zoals Exact Online, Twinfield, SnelStart, Yuki, e-Boekhouden en Moneybird. Bij bezorgen staat Uber Eats. Thuisbezorgd staat er niet.

unTill

Air is het lichte pakket van unTill, dat je zelf inricht op je eigen tablet, telefoon of vaste terminal. Prime is het uitgebreide systeem voor bediening, bar, keuken en backoffice.

Air Basic kost €19 per maand bij een jaarabonnement met maandfacturering en €21,85 als maandabonnement. Air Horeca, met productiebonnen en tafelservice op een plattegrond, kost €39 of €44,85. Alle bedragen zijn exclusief btw, gelden voor één apparaat en sluiten hardware uit. Prime gaat op offerte, inclusief hardware, installatie, training en service. unTill werkt met drie Nederlandse dealers, die van installatie tot onderhoud je vaste aanspreekpunt zijn. Een onderhoudscontract is niet verplicht.

unTill noemt meer dan 125 koppelingen, onder meer met Exact Online, Twinfield, SnelStart, Yuki en AFAS, en met betaalpartijen als Adyen, Worldline en CCV. Thuisbezorgd en Uber Eats zagen we niet bij naam.

Tebi

Bij Tebi zit alles in één pakket: kassa, keukenscherm, voorraad, reserveringen, QR-bestellen, betalingen en een gastenbestand.

Je betaalt één abonnement zonder contract. Het bedrag hangt af van je omzet, en de site rekent het uit in een rekenmodule. Het voorbeeld daar is €100 per maand bij €60.000 omzet per maand. Extra gebruikers of schermen kosten geen licentie. Hardware koop je eenmalig, of je gebruikt eigen apparaten met Android 9.0 of iOS 17 en hoger. Schermen kosten vanaf €785 en printers vanaf €255, exclusief btw.

Boekhoudpakketten, Thuisbezorgd en Uber Eats noemt Tebi op de pagina’s die we lazen niet bij naam. Vraag om de lijst met koppelingen.

MplusKASSA

Het horeca-aanbod van MplusKASSA heeft tafels op een plattegrond, bonnen splitsen, bestellen per gang, keukenschermen, handhelds, QR-bestellen, een kiosk en een bestelwebsite.

Je koopt het alleen via gecertificeerde dealers. Volgens de site betaal je eenmalig voor hardware en software, kies je modules en kun je maandelijkse kosten krijgen voor service en online diensten. Bedragen staan niet op de site, die krijg je van de dealer. Je kunt dertig dagen gratis proberen.

De koppelingenpagina noemt voor de boekhouding Exact Online, Twinfield, SnelStart, e-Boekhouden.nl, Visma en Yuki, voor bezorgen Thuisbezorgd en voor betalen Pay., MultiSafepay, Adyen, CCV en Worldline. Uber Eats staat er niet bij.

Eatcard

Het pakket van Eatcard heeft een kassa, QR-bestellen aan tafel, keukenschermen, een bestelkiosk en handhelds.

Eén abonnement, Eatcard Complete, kost €95 per maand met alle onderdelen en zonder installatiekosten. Of dat bedrag inclusief of exclusief btw is, staat er niet bij. Hardware betaal je eenmalig. De looptijd staat niet op de prijspagina.

Bestellingen van Thuisbezorgd en Uber Eats komen volgens Eatcard rechtstreeks in je kassa en keuken. Over boekhoudkoppelingen staat niets op de pagina’s die we lazen.

SumUp

SumUp verkoopt kaartlezers en pinapparaten en heeft daar een kassa bij. Tafelbestellingen, een plattegrond en meerdere bestelapparaten zitten in het betaalde pakket POS Plus.

De kassasoftware kost €0 per maand, POS Plus €49. De SumUp Kassa kost €399 exclusief btw, de sets met extra scherm en printer, en met kassalade erbij, €549 en €599. De pinapparaten kosten €34, €79 en €169, ook exclusief btw. Opzeggen kan wanneer je wilt en je kunt elk product dertig dagen proberen.

Een lijst met boekhoud- of bezorgkoppelingen vonden we niet. De site zegt dat de kassa voldoet aan de lokale fiscale regels. Vraag waar dat uit blijkt.

Zettle

Zettle is van PayPal. De Nederlandse site spreekt inmiddels ook van PayPal POS en de PayPal Reader. De productpagina richt zich op ondernemers in het algemeen en noemt geen tafels, keuken of rekeningen splitsen. Heb je die nodig, ga dan na of ze erin zitten.

De kassa-app kost niets extra. Per kaarttransactie betaal je 1,95%. De PayPal Reader kost vanaf €29 voor nieuwe zakelijke gebruikers, extra lezers €79, de PayPal Terminal vanaf €199, allemaal exclusief btw. Er zijn volgens de site geen contracten of terugkerende kosten voor betalingen.

Voor de boekhouding noemt Zettle e-Boekhouden, Exact, SnelStart, Twinfield, Visma eAccounting en Yuki. Bezorgplatforms staan er niet bij.

Wat je online tegenkomt en hier niet werkt

Zoek je in het Engels naar een kassa voor restaurants, dan krijg je lijstjes met Toast, Square, Clover, Revel, SpotOn en TouchBistro. Het zijn Amerikaanse vergelijkingen, geschreven voor Amerikaanse zaken met Amerikaanse betaalregels.

Square is het bekendste voorbeeld. Volgens de helppagina van Square zelf accepteer je met de Square-app kaartbetalingen in de Verenigde Staten, Canada, Australië, Japan, het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Frankrijk en Spanje. Nederland staat er niet bij, en buiten die landen ondersteunt Square kaartbetalingen niet.

orderbird, een kassa die in Europese vergelijkingen opduikt, noemt op zijn eigen site Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en een internationale versie. Nederland staat er niet bij.

Voor de andere Amerikaanse namen geldt: controleer eerst of de aanbieder in Nederland levert, in euro factureert, een btw-uitsplitsing in twee tarieven kent en een nummer heeft dat je op vrijdagavond kunt bellen. Dat is geen oordeel over die systemen.

Wat uit die vergelijkingen wel blijft gelden

Dezelfde zorgen komen in de Amerikaanse artikelen steeds terug: systemen die alleen met eigen hardware werken, een gratis instap waarna de kosten in betaalkosten en extra’s zitten, en onzekerheid over uitbetalingen. Hier vertalen ze zich naar vier vragen aan elke aanbieder:

  1. Moet mijn hardware van jullie zijn, en wat neem ik mee als ik wegga?
  2. Zit de prijs in het abonnement, de hardware of de betaalkosten?
  3. Welke onderdelen en koppelingen kosten extra?
  4. Hoe snel krijg ik mijn geld, en wanneer kan de betaalpartij het vasthouden?

Wat een Nederlandse kassa moet kunnen

Twee btw-tarieven, pinnen en een administratie die zeven jaar terug moet: in grote lijnen weet je het al. Hier lees je wat de Belastingdienst zelf schrijft.

Twee btw-tarieven op één rekening

De Belastingdienst rekent eten en alcoholvrije drank in een horecabedrijf tot het lage tarief van 9%, ook bij afhaalmaaltijden. Het tarief van 21% geldt voor alles wat niet is vrijgesteld en niet onder 9% of 0% valt, dus ook voor alcohol. Op één rekening staan daardoor vaak twee tarieven: de lunch is 9%, het glas wijn erbij 21%.

Het tarief hoort bij het artikel en niet bij de bon. Een kassa die het per artikel kent, splitst de dagomzet vanzelf. Wijzigingen moeten ook zichtbaar blijven: de Belastingdienst noemt stambestanden met artikelen, prijzen en btw-percentages, inclusief hun historie, als iets wat een afrekensysteem moet kunnen laten zien.

Pinnen met een terminal die het bedrag zelf krijgt

Er zijn grofweg twee manieren om pinnen aan een kassa te hangen. Bij een geïntegreerd pinapparaat stuurt de kassa het bedrag door. unTill Payments is zo gebouwd, en bij Lightspeed zit de betaaloplossing in het systeem. Bij een los pinapparaat tik je het bedrag opnieuw in. Dat kost een paar seconden per betaling en geeft op een drukke avond verschillen tussen bon en terminal.

Vraag welke betaalmethoden de koppeling dekt. Lightspeed noemt onder meer iDEAL, Bancontact en Payconiq, Tebi ook factuur, QR-betalingen en cadeaubonnen. Vraag ook wat er gebeurt als een pinbetaling halverwege afbreekt. De Belastingdienst wil dat ook een bestelling die niet wordt afgerekend, wordt vastgelegd.

Een administratie die de Belastingdienst kan volgen

De gegevens in je kassa horen bij je administratie. Dat schrijft de Belastingdienst in zijn handreiking voor een betrouwbaar afrekensysteem uit 2023, die uitgaat van artikel 52 van de Algemene wet inzake rijksbelastingen. Dat artikel is een open norm: je administratie moet voldoen aan de eisen van je bedrijf, en een groter bedrijf krijgt hogere eisen. De handreiking is vooral voor softwarebouwers geschreven, maar gebruikers kunnen hem volgens de Belastingdienst gebruiken om na te gaan of hun systeem aan de criteria voldoet.

Er zijn vijf aandachtspunten. Lees ze als vijf vragen aan je leverancier:

  1. Registratie: legt het systeem alles vast, ook een bestelling die niet wordt afgerekend?
  2. Integriteit: blijft een fout zichtbaar als tegenboeking, of kan iemand een regel gewoon verwijderen?
  3. Bewaarplicht: blijven de gegevens zeven jaar beschikbaar, en staat er een back-up op een andere plek?
  4. Rapportage: kloppen de dagafsluiting en de omzetrapporten, en staan de instellingen erbij waarmee ze zijn gemaakt?
  5. Controleerbaarheid: kun je een bon terugvolgen naar de eerste vastlegging, met wie, wat, waar en wanneer?

Drie dingen uit de handreiking zijn heel concreet. Samenvatten waarbij details verloren gaan, is niet toegestaan. Een back-up op een andere locatie is verplicht, wat bij een cloudsysteem doorgaans vanzelf zo is. En de verantwoordelijkheid voor wat een leverancier bewaart, blijft bij jou, dus maak afspraken over je gegevens voor als de dienst stopt.

De handreiking noemt ook uitzonderingen die je moet kunnen terugzien: retouren, kortingen, cadeaubonnen, open tafels, een kassalade die opengaat zonder verkoop, fooien en omzet in de trainingsstand. Voor een controle moet je alle detailgegevens kunnen leveren, en daarvoor bestaat de Auditfile Afrekensystemen, een standaardformaat in xml. Vraag of het systeem dat bestand kan maken. Het is de eerlijkste test op de vraag of je gegevens echt van jou zijn.

Wat het keurmerk wel en niet zegt

Er bestaat een keurmerk voor afrekensystemen, uitgegeven door de Stichting Keurmerk Betrouwbare Afrekensystemen. Het geldt alleen voor het gekeurde merk en type, vanaf de genoemde versie. De wet schrijft geen keurmerk voor, want de norm in artikel 52 is open. Het is een manier om aannemelijk te maken dat je kassa aan de handreiking voldoet.

Het register staat op keurmerkafrekensystemen.nl en laat per merk en type zien of een keurmerk geldig of vervallen is. De lijst verandert, dus kijk er zelf in voor je tekent, en zoek op het precieze product en de versie die je aangeboden krijgt. Staat een systeem er niet in, dan betekent dat niet dat het de regels overtreedt. Het betekent wel dat je zelf moet vragen hoe de leverancier de vijf punten invult, en dat je het antwoord liefst op papier krijgt.

Betalen: drie manieren om een tarief te noemen

Het tarief voor pinnen is de kostenpost die het slechtst te vergelijken is. De zeven aanbieders noemen het op drie verschillende manieren.

AanbiederZo noemt de site het tariefWat er nog bij kan komen
SumUp1,49% per kaartbetaling, 0,99% met Betalingen Plus (€19 per maand), online 2,50%Bij Betalingen Plus geldt 1,49% voor American Express, premiumkaarten en buitenlandse of zakelijke creditcards
Zettle1,95% per kaarttransactie, ook voor American ExpressKaartlezer of terminal koop je apart
unTillVast bedrag per kaartsoort, bijvoorbeeld €0,12 voor Mastercard Debit en €0,08 plus 1,4% voor Mastercard CreditVerwerkingskosten van de bank van je gast en het kaartnetwerk
Tebi€0,05 per pinbetaling plus 0,25% voor Mastercard en Visa, American Express €0,05 plus 2,20%Kosten van de uitvoerende bank en van Visa en Mastercard komen erbovenop
LightspeedStandaardtarieven bij Basic, aangepaste bij Core en Pro, geen bedragenHet pinapparaat koop je bij Lightspeed
EatcardTarievenoverzicht per kaart- en betaalsoort op de prijspaginaVraag welk tarief voor pinnen aan tafel geldt
MplusKASSAHangt af van de betaalpartij die je kiestHet tarief staat bij die partij, niet bij de kassa

Het verschil tussen de rijen is groter dan het lijkt. SumUp en Zettle noemen één percentage, dat is het hele tarief. unTill en Tebi noemen het deel van de aanbieder. unTill noemt zijn model interchange++: de kosten van de acquirer, van de bank van je gast en van het kaartnetwerk worden apart berekend en getoond. Dat geeft lagere getallen in de tabel, maar je weet pas wat een betaling kost als je een echte afrekening ziet.

Een rekenvoorbeeld met een gemiddelde bon

Stel: je gasten pinnen gemiddeld €25 per bon en je ontvangt in een maand €20.000 aan kaartbetalingen. Dat zijn 800 bonnen. Met de gepubliceerde percentages kost dat bij SumUp zonder abonnement ongeveer €0,37 per bon en €298 per maand. Met Betalingen Plus betaal je €19 plus 0,99%, samen €217 per maand. Bij Zettle is het ongeveer €0,49 per bon en €390 per maand.

Het abonnement van SumUp verdient zich terug vanaf €3.800 per maand aan kaartbetalingen. Het verschil van een half procentpunt is dan meer dan de €19 die je betaalt. Eronder kost het je geld.

Bij unTill en Tebi kun je zo’n som niet maken met alleen de website. Vraag om de afrekening van vorige maand van een bestaande zaak, met de kosten per kaartsoort, en reken die om naar dezelfde bon.

Uitbetaling en vrijheid

SumUp betaalt de volgende dag om 7.00 uur uit, ook in het weekend. Zettle zegt dat het geld doorgaans binnen enkele minuten op je zakelijke PayPal-rekening staat. Lightspeed schrijft dat je geld soms binnen enkele uren op je rekening staat, ook in het weekend, zonder garantie. Dat telt voor je kasstroom op maandagochtend, als je leverancier betaald moet worden.

Het tweede verschil is vrijheid. Bij Lightspeed koop je het pinapparaat bij Lightspeed. Bij unTill en MplusKASSA lopen betaalpartijen als Adyen, CCV en Worldline via een koppeling. Bij SumUp en Zettle komen kaartlezer en kassa van dezelfde partij. Vraag bij elk systeem of je je betaalverkeer ook ergens anders kunt onderbrengen.

Wat het abonnement in vijf jaar kost

Een abonnement is een bedrag per maand, maar je tekent voor zestig maanden. De voorbeelden hieronder zijn rekenwerk met gepubliceerde bedragen. Het zijn geen offertes.

Lightspeed: twee kassa’s, twee niveaus

Stel: je hebt twee kassa’s, een vaste en een tablet. Met Basic betaal je €89 voor de eerste licentie en €49 voor de tweede, samen €138 per maand en €8.280 in vijf jaar. Met Core, waar twee licenties in zitten, betaal je €159 per maand en €9.540 in vijf jaar. Core kost dus €21 per maand meer, €1.260 in vijf jaar. Daarvoor zitten volgens de site onder meer tafelbestellen, keukenschermen, QR-bestellen, voorraad en cadeaubonnen in het pakket. Hardware en betaalkosten komen erbovenop.

unTill: jaar of maand

Air Horeca kost €39 per maand bij een jaarabonnement en €44,85 als maandabonnement, beide exclusief btw. Dat verschil is €5,85 per maand en €70,20 per jaar, per apparaat. Vraag of je het maandabonnement in een rustige periode kunt stilzetten. Dan kan het verschil zich terugverdienen. Ben je het hele jaar open, dan betaal je het voor niets.

De overige systemen

Eatcard Complete kost €95 per maand, in vijf jaar €5.700. SumUp POS Plus kost €49 per maand, in vijf jaar €2.940, plus €399 voor de kassa en eventueel €19 per maand voor Betalingen Plus. Die bedragen zeggen niets over wat je ervoor krijgt, dus tel alleen de onderdelen die jij gebruikt. Bij Tebi hangt het abonnement af van je omzet. Bij MplusKASSA en unTill Prime komt de prijs uit een offerte van een dealer. Vraag dan om een bedrag over zestig maanden met alle regels erin: hardware, installatie, training, modules, servicekosten en indexering.

Koppelingen met boekhouding, bezorgplatforms en je eigen bestelsite

Een kassa die niets doorgeeft, laat je overtypen. Wat de aanbieders bij naam noemen, verschilt flink.

SysteemBoekhouding, bij naam genoemdBezorgplatforms, bij naam genoemd
LightspeedExact Online, Twinfield, SnelStart, Yuki, e-Boekhouden, Moneybird en meerUber Eats. Thuisbezorgd staat niet op de pagina
unTillExact Online, Twinfield, SnelStart, Yuki, AFAS en meerNiet op de pagina’s die we lazen
TebiNiet op de pagina’s die we lazenNiet op de pagina’s die we lazen
MplusKASSAExact Online, Twinfield, SnelStart, e-Boekhouden.nl, Yuki en meerThuisbezorgd
EatcardNiet op de pagina’s die we lazenThuisbezorgd en Uber Eats
SumUpGeen lijst op de pagina’s die we lazenNiet op de pagina’s die we lazen
Zettlee-Boekhouden, Exact, SnelStart, Twinfield, Yuki en meerNiet op de pagina

Lees dit voorzichtig. Niet genoemd is niet hetzelfde als niet mogelijk. Een koppeling kan bestaan zonder dat hij op de pagina’s staat die wij lazen, of via een tussenpartij met een eigen maandbedrag en een eigen storing. Vraag dus of een koppeling rechtstreeks is, en wat hij kost.

Je boekhouder wil de omzet per dag, uitgesplitst naar btw-tarief en betaalwijze. Vraag om een echte export uit een bestaande zaak, geen schermafbeelding uit een demo. Welke cijfers uit je kassa je zelf volgt, staat in Boekhouden voor restaurants: de cijfers die je moet volgen.

De systemen verschillen ook in hoe Thuisbezorgd en Uber Eats binnenkomen. Eatcard zegt dat bestellingen van beide rechtstreeks in kassa en keuken komen. MplusKASSA noemt Thuisbezorgd. Lightspeed noemt Uber Eats. Een koppeling bespaart tikwerk en fouten op de bon, verder verandert hij niets aan je afspraken met het platform. Waarom gasten via platforms bestellen en hoe je ze naar je eigen kanaal haalt, lees je in Waarom gasten via een platform bestellen, en hoe je ze terughaalt.

Bestellingen van je eigen site moeten op dezelfde plek uitkomen als de bestelling aan de balie. Lightspeed werkt daarvoor met Order Anywhere en partners, unTill heeft een webshop, MplusKASSA een bestelwebsite en Eatcard een afhaalwebshop. Wat een goed bestelsysteem doet, staat in Bestelsystemen vergeleken: wat een goed systeem doet, en meer over bestellen lees je op de pagina over bestellen. Welke rapporten uit je kassa ertoe doen, staat in Je cijfers lezen: de rapporten die ertoe doen.

Zo kies je tussen deze zeven

Kies in zes stappen, en laat het merk als laatste komen.

  1. Beslis eerst wie je betaalpartij is. Dat bepaalt je pinkosten en je uitbetaling, en bij sommige systemen ook je kassa.
  2. Beslis hoeveel apparaten je nodig hebt en welke je al hebt. Tebi draait op je eigen Android- en iOS-apparaten, unTill Air op je eigen hardware, en bij Lightspeed zit de iPad niet in het pakket.
  3. Schrijf op welke koppelingen niet mogen ontbreken: je boekhouding, een bezorgplatform, je eigen bestelsite.
  4. Vraag twee of drie systemen om dezelfde offerte over zestig maanden, met alle kostenregels erin.
  5. Doe de demo met je eigen kaart, laat iemand van je team het scherm bedienen en laat de wifi uitzetten.
  6. Vraag per systeem naar het keurmerk, of naar hoe de leverancier de handreiking van de Belastingdienst invult.

Waar je per soort zaak extra op let

  • Een toonbank of kraam met één of twee apparaten: lage startkosten en snelle uitbetaling. SumUp en Zettle beginnen zonder maandbedrag voor de basis, unTill Air vanaf €19 per maand.
  • Een restaurant met bediening en keuken: tafels, keukenschermen en handhelds. unTill en MplusKASSA noemen tafels op een plattegrond en bestellen per gang, Lightspeed noemt tafelbestellen met een handheld en keukenschermen vanaf Core, Eatcard en Tebi noemen keukenschermen. Bij SumUp zit tafelbestellen in POS Plus. Zettle noemt ze niet.
  • Afhaal en bezorging: let op hoe bestellingen van Thuisbezorgd, Uber Eats en je eigen site binnenkomen. Eatcard en MplusKASSA noemen Thuisbezorgd bij naam, Lightspeed en Eatcard Uber Eats.
  • Meerdere locaties: Lightspeed noemt multilocatiebeheer bij het hoogste niveau. Vraag de anderen hoe ze één kaart over meerdere zaken beheren.

Twee vragen maken tussen deze zeven het meeste verschil. Wie levert de service? Bij MplusKASSA en unTill is dat een dealer, bij Lightspeed noemt de site ondersteuning per chat en telefoon, dag en nacht. En waar zit je geld: in het abonnement, in de hardware of in de betaalkosten? Een storing komt zelden gelegen, dus een aanbieder die je zaak kent, is meer waard dan een mooie demo.

Overstappen, contractvallen en je gegevens

De fouten bij een kassa worden op twee momenten gemaakt: bij het tekenen en bij het weggaan. Het eerste zit in het contract, het tweede in je gegevens.

Lease, huur en terminals

Vraag bij elk hardwarevoorstel of je koopt, huurt of least, en van wie. Bij een lease kan een derde partij tussen jou en de leverancier staan, en de lease kan doorlopen als je het softwareabonnement opzegt. Dan betaal je voor apparaten die je niet meer gebruikt. Een pinapparaat kan bovendien een eigen contract hebben met de betaalpartij. Vraag wat looptijd en huur zijn en of je de terminal naar een andere kassa kunt meenemen. Vraag ook wanneer de betaalpartij uitbetalingen kan vasthouden of een account kan sluiten, en hoe lang je dan wacht.

Looptijd, indexering en verlenging

Zoek in elk contract vier regels: de looptijd, de opzegtermijn, of het contract zichzelf verlengt en of de prijs jaarlijks stijgt. Van de zeven zegt Tebi geen contracten te hebben, laat SumUp je opzeggen wanneer je wilt, noemt Zettle geen contracten of terugkerende kosten voor betalingen en kan unTill Air worden gestopt wanneer dat nodig is. Bij Lightspeed, Eatcard en MplusKASSA stond de looptijd niet op de pagina’s die we lazen. Vraag ernaar en laat het antwoord in de offerte zetten.

Je gegevens meenemen

Ook als je overstapt, blijven de gegevens van het oude systeem zeven jaar onderdeel van je administratie. Dat is de bewaartermijn van de Belastingdienst. Weet dus vooraf hoe je eraan komt. Vraag welke export er is van je omzet per dag, artikel, btw-tarief en betaalwijze, of het systeem de Auditfile Afrekensystemen kan maken, en hoe lang je oude account leesbaar blijft na opzegging en wat dat kost.

Je gastgegevens horen erbij, voor zover je toestemming hebt vastgelegd. Wat je ermee kunt, staat in Restaurant-CRM: je gastgegevens omzetten in herhaalbezoek. Maak daarnaast elk kwartaal zelf een export en bewaar die bij je boekhouder. Dan ben je niet afhankelijk van een leverancier die stopt.

Zo schakel je over zonder gat in je cijfers

  1. Kies een rustige dag aan het begin van een maand of kwartaal, nooit een vrijdag. Zo valt een btw-periode in één systeem.
  2. Zet je kaart, de btw-tarieven per artikel en je artikelgroepen klaar voordat de hardware er is.
  3. Exporteer uit het oude systeem je omzethistorie en gastgegevens, en leg één dag naast je bankafschrift.
  4. Houd het oude account actief tot na de eerste maandafsluiting.
  5. Leg na de eerste dag de dagafsluiting naast je pinoverzicht en je kasgeld.

Veelgestelde vragen

Is Square beschikbaar in Nederland?
Voor kaartbetalingen niet. Volgens de helppagina van Square zelf kun je kaartbetalingen accepteren in de Verenigde Staten, Canada, Australië, Japan, het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Frankrijk en Spanje, en ondersteunt Square ze buiten die landen niet. Een Amerikaanse vergelijking met Square bovenaan helpt je hier dus niet. Controleer bij elke andere aanbieder eerst of die in Nederland levert.
Wat is het goedkoopste kassasysteem voor een kleine zaak?
Dat hangt af van je omzet en van wat je nodig hebt. Op de sites van SumUp en Zettle kost de basissoftware niets extra, unTill Air begint bij €19 per maand exclusief btw en Tebi rekent het abonnement uit op je omzet. Maar de betaalkosten tellen mee: het abonnement van €19 bij SumUp verdient zich terug vanaf ongeveer €3.800 per maand aan kaartbetalingen. Vraag een bedrag over zestig maanden, met hardware, betaalkosten en indexering.
Moet mijn kassa een keurmerk hebben?
Nee. De wet kent geen verplicht keurmerk, want artikel 52 van de Algemene wet inzake rijksbelastingen is een open norm: je administratie, en dus je kassa, moet voldoen aan de eisen van je bedrijf. Het keurmerk Betrouwbare Afrekensystemen is een manier om dat aannemelijk te maken. Staat je leverancier niet in het register, vraag dan hoe hij de aandachtspunten uit de handreiking van de Belastingdienst invult.
Mag ik mijn eigen tablet en pinapparaat gebruiken?
Dat verschilt per systeem. Tebi draait volgens de site op je eigen apparaten met Android 9.0 of iOS 17 en hoger, en unTill Air werkt op je eigen hardware. Bij Lightspeed zit de iPad niet in het pakket en koop je het pinapparaat bij Lightspeed zelf. Bij SumUp en Zettle koop je de kaartlezer of terminal bij de aanbieder. Vraag welke apparaten werken en wat je kwijt bent als je overstapt.
Hoe lang moet ik de gegevens van mijn oude kassa bewaren?
Zeven jaar, volgens de Belastingdienst, voor de basisgegevens van je administratie. Voor onroerende zaken is het tien jaar. De gegevens in je kassa horen bij die administratie en moeten in detail bewaard blijven, niet alleen als totaal. Vraag dus voordat je overstapt hoe je je omzethistorie als bestand meekrijgt en hoe lang je oude account leesbaar blijft.
Werken deze systemen samen met Thuisbezorgd en Uber Eats?
Dat staat op de sites niet bij allemaal. Eatcard zegt dat bestellingen van beide rechtstreeks in kassa en keuken komen, MplusKASSA noemt Thuisbezorgd en Lightspeed noemt Uber Eats. Bij unTill, Tebi, SumUp en Zettle zagen we geen van beide bij naam. Dat betekent niet dat het niet kan. Vraag of de koppeling rechtstreeks is of via een tussenpartij, en wat die kost.

Terug naar het blog

Bekijk alles over software voor restaurants

De rustigste manier om zelf te verkopen

Vraag een demo aan